Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling (minus verzendkosten) of ruilen binnen 30 dagen na uw aankoop. We vragen u de artikelen terug te sturen in dezelfde staat waarin ze naar u zijn verzonden en met alle originele verpakkingen/labels. Bekijk hieronder de details van ons retourbeleid.

Hoe kan ik retourneren?

Bezoek ons retourcentrum

Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om te beginnen

Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een bevestigingsmail met verzendrichtlijnen

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

Binnen 30 dagen vanaf de datum van aankoop

In ongebruikte staat

In de originele verpakking met alle kaartjes intact

Schoenen die worden geretourneerd moeten in een verzenddoos worden teruggestuurd. Beschadig of plak geen verzendlabel op de schoenendoos die bij de schoenen is geleverd.

Welke artikelen zijn niet-restitueerbaar/niet-retourneerbaar?

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

Cadeaubonnen

Verzendkosten

Voedings-, voedings- en supplementproducten

Onderkleding zoals slips, boxers, onderbroeken, onderbroeken

Het artikel dat ik heb ontvangen is beschadigd!

Als het gekochte product defect of beschadigd is tijdens het transport, neem dan binnen 7 dagen na de leveringsdatum contact met ons op.

Kunnen de artikelen geruild worden?

We staan het ruilen van gekochte artikelen toe. Zodra het te ruilen artikel ons bereikt, wordt het vervangen artikel naar u verzonden.

Hoe stuur ik de artikelen terug?

Raadpleeg de e-mail die is ontvangen na het plaatsen van het retourverzoek voor instructies over het verzenden van de geretourneerde producten. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de artikelen naar ons.

Als je ruilt voor een ander artikel, sturen we de artikelen gratis naar je terug.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via een e-mail. U wordt ook geïnformeerd over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek. Indien goedgekeurd, wordt het restitutieverzoek binnen 1-2 werkdagen na goedkeuring verwerkt.